Définir, maîtriser votre communication vers toutes les parties prenantes impactées en situation sensible peut en limiter significativement les impacts et éviter parfois l'épisode aigu de crise.

Co-pilote pour élaborer votre stratégie de communication

Une réorganisation, une fusion, un rachat … sont autant d’évènements qui peuvent impacter et déstabiliser les collaborateurs, les partenaires de l’entreprise... Nous appliquons nos méthodologies et nos compétences en gestion et communication sensible, pour construire une communication stratégique appropriée pour accompagner ce type de projet et lui donner toutes ses chances de réussir.

Définir, maîtriser votre communication vers toutes les parties prenantes impactées en situation sensible peut en limiter significativement les impacts et éviter parfois l'épisode aigu de crise.

Cap Sirius travaille avec la direction de la communication et les équipes concernées pour :

  • Définir les lignes de la stratégie de communication interne et externe et les différents porte-parole.
  • Construire les éléments de langage (argumentaires et Q&A).
  • Mettre en place les outils de communication nécessaires (site d’information, veille…).
  • Former les messagers internes et les porte-parole en direction de l’externe via des exercices de prise de parole.

Tour de contrôle digitale des réseaux sociaux

Le Web 2.0, et les réseaux sociaux offrent de nouvelles étendues de communication et nécessitent une attention particulière car ils exigent une réactivité immédiate en cas de crise.
Or pour bien réagir, il faut comme toujours avoir travaillé en amont afin d’être en mesure de repérer les signaux faibles, nouer un dialogue constructif mais aussi disposer des bons « tuyaux » pour délivrer les messages et être entendu.

Cap Sirius est doté d’un Digital Desk intégré et propose des services spécifiques :

  • Analyse d’e-réputation, d’e-nuisance de certains de détracteurs.
  • Définition et mise en oeuvre d’une stratégie digitale préventive (création de blogs…).
  • « Smart veille digitale » avec des points mensuels ou hebdomadaires.