Dans la crise actuelle, chaque jour, peut-être même chaque heure et chaque minute apportent leur lot de nouvelles informations, analyses, évolutions, recommandations, … Décider dans un tel environnement mouvant est un challenge permanent pour le décideur de la cellule de crise.
A chaque annonce du Gouvernement ou du Président de la République ou de ses Ministres, de nombreuses personnes, qu’elles soient membres du corps médical, social experts, commentent et les remettent en question.
C’est la crise ! L’expression est souvent utilisée voire même galvaudée. Mais nous sommes en train de vivre en ce moment une CRISE d’ampleur au niveau mondial avec des impacts sur absolument TOUT.
Des chercheurs du MIT ont cherché à identifier le QI d’un groupe. Cette intelligence collective si précieuse en cellule de crise. Emile Servan Schreiber nous indique que le QI d’un groupe ne dépend pas des QI des personnes présentes, mais de la proportion de femmes dans le groupe.
On aurait pu croire que dans le secteur de l’agroalimentaire, les crises dites « qualité », c’était du passé ! Ou du moins que le niveau de maîtrise de tous les acteurs de la chaîne était tel, en raison des efforts et des investissements réalisés, que finalement un retrait/rappel produit n’était presque plus une crise. C’est en tout cas ce que nous, conseil et observateur des crises, nous pensions…
Nous venons de le voir ce week-end, les risques numériques sont devenus un risque majeur pour toutes les entreprises quelles que soient leur taille ou leur activité.
Cap Sirius, agence spécialisée en management des situations sensibles, et SoCoA, société de conseil en sûreté et cybersécurité ont conjointement élaboré un DISPOSITIF PREVENTIF ET CURATIF pour les entreprises confrontées au risque d’attentat.
LE CERCLE/POINT DE VUE - Après des explosions de batterie, Samsung a rappelé des millions d'exemplaires de son nouveau smartphone et suspendu ses ventes. Retour sur le fiasco de la campagne de rappel du Galaxy Note 7.
Lorsqu’une entreprise est confrontée à un lanceur d’alerte qui dévoile, sur internet et les réseaux sociaux, des informations, censées rester au sein de l’entreprise, les murs tremblent. L’onde de choc est immédiate et se propage au-delà des périmètres habituels de l’entreprise.
Après les attentats du 13 novembre 2015, nous avons été contactés pour mettre en place des cellules psychologiques au sein des entreprises.
François Molins, un porte-parole qui incarne les principes clés de la communication de crise
François Molins, Procureur de la République de Paris, était vendredi dernier invité sur France Inter. Depuis janvier dernier, suite aux différents attentats qui ont eu lieu en 2015, on écoute et on attend avec impatience ses conférences de presse.
VOLKSWAGEN : un croisement cynique démolit la réputation de l’entreprise
Jusqu’à il y a quelques jours, Volkswagen, c’était l’entreprise parfaite, la première de la classe, la championne à l’export, la reine de l’innovation, de la performance et de la protection de l’environnement. En bref, une image irréprochable. Et puis en moins de 24 heures, cette image s’écroule, se désintègre... Et la chute est à la dimension de cette image parfaite, qui s’est construite pendant plus de 30 ans. L’entreprise a triché, elle a menti, a roulé dans la farine, les autorités, les consommateurs, les salariés…
Vous êtes à la tête de Cap Sirius, une agence spécialisée en management des situations sensibles, avec une expertise particulière sur les crises digitales. Quelles leçons tirer de la cyber-attaque de TV5 Monde ?
Il est toujours facile de juger a posteriori ce qui a été bien ou mal fait, ce que je me garderai bien de faire dans ce dossier.
